意想不到!他單靠這兩個字年入百萬!
2022-11-15 10:26:09 浏覽:66來源:/
信任,是(shì)人與人密切交往的基礎,亦是(shì)一個店鋪長久發展的生存之道。今天,爲我們帶來店鋪幹貨分享的加盟商,更是(shì)将“信任”二字貫徹在運營服務的方方面面,創造了百萬營業額的好成績!
唐先生曾在國企工作,但(dàn)他并不喜歡這種一眼望到頭的日子,于是(shì)果斷辭職創業!在對市場進行全面剖析後,看中了寵物行業的發展前景,又(yòu)憑借自己的關系圈和調研,選擇了加入派多格。
在派多格運營老師保姆式開店幫扶下,他初創業便取得了成功,開店初年月營業額可達15萬!第二年年營業額就做到130~140萬!
以下便是(shì)他的店鋪經驗之談。
如何建立客戶信任
客戶信任是(shì)指客戶對店鋪的認可,以及對店鋪服務的肯定。是(shì)保持客戶粘性的必備項。
據唐先生所說,通過以下四步,基本可以與客戶建立起信任。
01
營造優良環境
一個好的店鋪環境是(shì)整個門店的基準,是(shì)客戶對店鋪認知(zhī)的初印象。
唐先生店鋪實拍
而基本的便是(shì)保證店鋪幹淨、整齊、無異味。這一步,在選址時就需要格外留意,店鋪的通風、朝向等,都會對後續發展産生蝴蝶效應。
派多格的運營老師在選址期間便考慮到位,唐先生的店鋪位置優渥,也十分寬敞明亮,配上派多格門店溫馨裝修風格,加之店内輕柔的音樂,當顧客踏進店鋪時,就會自覺産生信任感。
02
發揮企業優勢
派多格作爲寵物行業頭部企業,擁有16年受衆基礎,在國内各個城市都有着不俗的影響力。憑借此,客戶在概念裏就會自帶一種:“這是(shì)一家正規店鋪”的想法。
這也可以分爲對内和對外兩步來讓客戶産生信任:
對内:
可以多次不間斷提醒客戶店鋪是(shì)有保障的,有強有力的派多格總部給我們做後盾,潛移默化讓顧客産生信任感。
對外:
積極享受派多格給加盟商的帶來的各種賦能,如參加店長班培訓、洗護、美容、訓犬、醫護、烘焙、産品等各種課程,讓顧客看到店鋪一直在跟進學習,進而産生信任感。
03
夯實服務質量
無論在哪裏,服務行業總離(lí)不開“質量”二字,服務質量是(shì)讓客戶産生信任不可或缺的一步!
派多格有各項差異化服務流程,在店鋪經營時要善于利用,如十二項檢查及洗護流程:洗護的順序及手法、拉毛的手法、控犬控貓的手法、賽洗、spa等都嚴格按照流程來進行,這樣服務質量定是(shì)好上加好!
04
強化知(zhī)識水平
未來寵物店的趨勢已經向一個多元化的綜合體發展,要不斷的學習關于寵物的各項知(zhī)識,不斷的提高自己行業技能。有空就多學習,多思考。
店鋪可以在以下幾個方面來強化知(zhī)識水平:
科學的飼養方式及養護常識
寵物商品的精準認知(zhī)
犬貓的常見(jiàn)品種、性格、生活習性
寵物不良行爲的糾正
輕醫護知(zhī)識
而這些在派多格校區都能學到,善于利用資源才能有所成就!而不斷進步,才能在時代的潮流中成爲超前的弄潮兒!
好啦!今天的分享到此結束!派派也将持續爲大家帶來更多的幹貨分享!想要獲取門店經營的一手情報,實現(xiàn)輕松賺錢的願望,關注派派就夠啦!
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派多格寵物專業緻力于寵物店加盟,寵物連鎖店,寵物美容加盟,寵物用品店連鎖,寵物醫院等,通過連鎖品牌化運作及加盟市場開拓,已成爲中國寵物店加盟連鎖機構。
(責任編輯:寵物店加盟連鎖)
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