意想不到！他單靠這兩個字年入百萬！

　　信任，是(shì)人與人密切交往的基礎，亦是(shì)一個店鋪長久發展的生存之道。今天，爲我們帶來店鋪幹貨分享的加盟商，更是(shì)将“信任”二字貫徹在運營服務的方方面面，創造了百萬營業額的好成績!

　　唐先生曾在國企工作，但(dàn)他并不喜歡這種一眼望到頭的日子，于是(shì)果斷辭職創業!在對市場進行全面剖析後，看中了寵物行業的發展前景，又(yòu)憑借自己的關系圈和調研，選擇了加入派多格。

　　在派多格運營老師保姆式開店幫扶下，他初創業便取得了成功，開店初年月營業額可達15萬!第二年年營業額就做到130~140萬!

　　以下便是(shì)他的店鋪經驗之談。

　　如何建立客戶信任

　　客戶信任是(shì)指客戶對店鋪的認可，以及對店鋪服務的肯定。是(shì)保持客戶粘性的必備項。

　　據唐先生所說，通過以下四步，基本可以與客戶建立起信任。

　　01

　　營造優良環境

　　一個好的店鋪環境是(shì)整個門店的基準，是(shì)客戶對店鋪認知(zhī)的初印象。

唐先生店鋪實拍

　　而基本的便是(shì)保證店鋪幹淨、整齊、無異味。這一步，在選址時就需要格外留意，店鋪的通風、朝向等，都會對後續發展産生蝴蝶效應。

　　派多格的運營老師在選址期間便考慮到位，唐先生的店鋪位置優渥，也十分寬敞明亮，配上派多格門店溫馨裝修風格，加之店内輕柔的音樂，當顧客踏進店鋪時，就會自覺産生信任感。

　　02

　　發揮企業優勢

　　派多格作爲寵物行業頭部企業，擁有16年受衆基礎，在國内各個城市都有着不俗的影響力。憑借此，客戶在概念裏就會自帶一種：“這是(shì)一家正規店鋪”的想法。

　　這也可以分爲對内和對外兩步來讓客戶産生信任：

　　對内：

　　可以多次不間斷提醒客戶店鋪是(shì)有保障的，有強有力的派多格總部給我們做後盾，潛移默化讓顧客産生信任感。

　　對外：

　　積極享受派多格給加盟商的帶來的各種賦能，如參加店長班培訓、洗護、美容、訓犬、醫護、烘焙、産品等各種課程，讓顧客看到店鋪一直在跟進學習，進而産生信任感。

　　03

　　夯實服務質量

　　無論在哪裏，服務行業總離(lí)不開“質量”二字，服務質量是(shì)讓客戶産生信任不可或缺的一步!

　　派多格有各項差異化服務流程，在店鋪經營時要善于利用，如十二項檢查及洗護流程：洗護的順序及手法、拉毛的手法、控犬控貓的手法、賽洗、spa等都嚴格按照流程來進行，這樣服務質量定是(shì)好上加好!

　　04

　　強化知(zhī)識水平

　　未來寵物店的趨勢已經向一個多元化的綜合體發展，要不斷的學習關于寵物的各項知(zhī)識，不斷的提高自己行業技能。有空就多學習，多思考。

　　店鋪可以在以下幾個方面來強化知(zhī)識水平：

　　科學的飼養方式及養護常識

　　寵物商品的精準認知(zhī)

　　犬貓的常見(jiàn)品種、性格、生活習性

　　寵物不良行爲的糾正

　　輕醫護知(zhī)識

　　而這些在派多格校區都能學到，善于利用資源才能有所成就!而不斷進步，才能在時代的潮流中成爲超前的弄潮兒!

　　好啦!今天的分享到此結束!派派也将持續爲大家帶來更多的幹貨分享!想要獲取門店經營的一手情報，實現(xiàn)輕松賺錢的願望，關注派派就夠啦!

　　上到寵物科普洗美，下到門店加盟運營，隻要你需要!私戳派派，下期内容由你來定!

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）